Terminos y condiciones

 

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  1. Protección de Datos Personales: En Gari shop, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Al navegar por nuestro sitio web y realizar compras, usted acepta que recopilemos y procesemos sus datos personales según nuestra política de privacidad. Garantizamos que:
  • Seguridad y Confidencialidad: Sus datos serán tratados con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad, conforme a las normativas legales aplicables.
  • Uso de Datos: Utilizaremos sus datos personales exclusivamente para procesar sus pedidos, mejorar su experiencia de compra y enviarle información relevante sobre nuestros productos y promociones, siempre y cuando usted haya consentido recibir dichas comunicaciones.
  1. Política de Devoluciones: Entendemos que en ocasiones puede necesitar devolver un producto. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa y transparente:
  • Condiciones para Devoluciones: El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original. Esto nos permite garantizar la calidad y seguridad de los productos para todos nuestros clientes.
  • Costos de Envío:
    • Error del Cliente: Si la devolución se debe a un error por parte del cliente, como elegir una talla incorrecta o cambiar de opinión sobre el modelo, el cliente deberá asumir los costos de envío.
    • Error de la Tienda: Si la devolución se debe a un error por parte de Gari Shop, como el envío de un producto incorrecto o defectuoso, nosotros asumiremos todos los costos de envío.
  1. Política de Envío: En Gari shop, trabajamos arduamente para que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones:
  • Empresa de Mensajería: Utilizamos los servicios de Interrapidísimo, una empresa de mensajería confiable y eficiente.
  • Pago Contraentrega: Ofrecemos la opción de pago contraentrega para su mayor comodidad, permitiéndole pagar por su pedido en el momento de la entrega.
  • Tiempos de Envío: Nos comprometemos a despachar los pedidos recibidos antes de las 12 a.m. el mismo día. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 4 días hábiles. En caso de cualquier demora, le mantendremos informado oportunamente.

  1. Proceso de Cambio o Devolución por Garantía Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si necesita realizar un cambio o devolución por garantía, siga estos pasos:

    1. Contacto Inicial: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al número 321 6451853. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
    2. Detalles del Caso: Proporcione los detalles de su compra y la razón de su solicitud. Si es necesario, incluya fotos del producto para facilitar la evaluación.
    3. Revisión de Solicitud: Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
    4. Instrucciones de Envío: Si su solicitud es aprobada, recibirá instrucciones específicas para enviar el producto de vuelta:
      • Error del Cliente: Si el cambio o devolución es debido a un error del cliente, usted deberá asumir los costos de envío.
      • Error de la Tienda: Si el cambio o devolución es debido a un error de nuestra tienda, nosotros asumiremos todos los costos de envío.

    En Gari shop, estamos comprometidos a ofrecerle productos de alta calidad y un servicio excepcional. Al seguir estas políticas, buscamos garantizar su satisfacción y confianza en cada compra que realice con nosotros. Agradecemos su preferencia y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra segura, rápida y agradable.